よくあるお問合せ_ガス機器





ページの先頭へ

Book.pngガス機器全般

Q: 器具の品名(型式)やガスの種類はどこを見ればわかりますか?
機器QA01.PNG器部には「型式・ガスの種類・製造番号・製造メーカー」などが記載されているラベルが貼付されていますのご確認ください。
機器QA02.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 友人からガス器具をもらったのですが使えますか?
お使いになる前に、いただいたガス器具のガスの種類を必ずご確認ください。ガスの種類の調べ方はこちら
その器具のガスの種類とお客様宅に供給されているガスの種類が同じであればご使用できます。異なる場合は、そのままでは使用することができません。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 引っ越し先でも今使っている器具はそのまま使えますか?
現在使用しているガス器具のガスの種類をご確認いただき、引っ越し先のガスの種類が同じであればそのまま使用できます。異なる場合は、そのままでは使用することができません。
ガスの種類の調べ方はこちら

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 取扱説明書が欲しいのですが、どうすればいいですか?
メーカーより取り寄せ(有償)をしますので、秦野ガスにご依頼ください。その際、「メーカー名」「商品名」「型式」をお聞きします。
器具の型式の調べ方はこちら
一部メーカーでは、ホームページよりダウンロード可能な場合もありますのでご確認ください。
メーカーリンクはこちら

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

ページの先頭へ

Book.pngキッチン (テーブルコンロ・ビルトインコンロ)

Q: システムキッチンのビルトインコンロだけを交換できますか?
はい。コンロ部だけのお取替えが可能です。
また、オーブンが設置されている場合でも、オーブン部はそのままで、コンロ部のみのお取替えも可能です。
ただし、オーブンとコンロが同じメーカーでないと、お取替えはできませんのでご注意ください。
※一部例外がありますのでご了承ください。
【コンロ取替例】
機器QA03.PNG
ワークトップがフラットなキッチンなら、ワイド幅75cmタイプに取り替えることもできます。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: ゴトクなどの部品は購入できますか?
はい。
メーカーよりお取り寄せ(有償)をしますので、秦野ガスにご依頼ください。
その際、「メーカー名」「商品名」「型式」をお聞きします。
ただし、商品によってはお取り寄せ出来ない場合もございますのでご了承ください。
【ご依頼の多い部品・オプション品】
機器QA04_1.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 点火しない・点火しにくい場合は、どうしたら良いの?
バーナーキャップが浮いたり、傾いたりしていると点火しなかったり、炎が不ぞろいになったりします。
正しく取付けられているかご確認ください。
また、温度センサーが付いているコンロの場合、乾電池の残量が少ない可能性がありますので、新しいものに交換してください。
機器QA05.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 点火する時、他のバーナーも一緒にパチパチ放電するのは故障?
いいえ。
一カ所の点火操作で、すべての装置が同時に放電するタイプが最近のコンロではよくあります。
これは故障ではありません。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: コンロの掃除をしたら、点火しなくなった。どうしたら良いの?
バーナーキャップやゴトクが正しく取付られていない可能性が考えられます。浮いたり、傾いたりしていると点火しなかたり炎が不ぞろいになったりしますのでご確認ください。
また、立ち消え安全装置やバーナーキャップなどに水気がついていると点火しにくくなり、不完全燃焼の原因にもなりますので、十分水気をふきとってください。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 操作パネルの赤いランプが点灯・点滅しているのは何?
乾電池の交換時期をランプにてお知らせする「電池交換サイン」です。
点滅・・・ 新しい乾電池2本を用意してください。
点灯・・・ 新しい乾電池を2本交換してください。
交換の際は、電池ケースに表示してある(+)(-)を確認して正しくセットしてください。
機器QA06.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 操作(点火)ボタンが押せなくなったときはどうするの?
「点火ロック」状態になっている可能性が考えられますので、ロックを解除してみてください。
点火ロックは、幼いお子様のいたずら防止や使用しないときのために操作ボタンを作動させないためにあります。
点火ロックつまみをロックの矢印の反対側にスライドさせ解除してください。
また、機種によっては設定・解除を3秒長押しするタイプもございます。
機器QA07.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

ページの先頭へ

Book.pngキッチン (小型湯沸器)

Q: 使用するとき換気は必要ですか?
はい、必要です。
使用中は換気扇を回すか、窓を開けて換気をしながらご使用ください。
LinkIconガスを安全にご利用いただくために

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: お知らせランプが点灯している場合はどうするの?
お知らせランプが点灯・点滅した場合、次の原因が考えられます。
・不完全燃焼防止装置が作動したときただちに使用を中止しガス栓を閉じ、秦野ガスへ連絡をしてください。※不完全燃焼防止装置が3回作動すると器具をロックし使用できなくなる機種もあります。LinkIconガスを安全にご利用いただくために
・乾電池交換が必要なとき交換の際は(+)(-)を確認して正しくセットしてください機器QA08.PNG
・その他安全装置が作動したとき

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

ページの先頭へ

Book.pngバス (給湯器/ふろ釜)

Q: 給湯器の能力(号数)は、どうやって決めるの?
能力は、号数で表示されています。
これは、「水温+25℃」のお湯を1分間に何リットル出せるかということを示すものです。一般に号数が大きいほど一度に大量のお湯を使うことができます。ご家族の人数や、お湯の使い方などを目安としご検討ください。

給湯能力.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: ふろ機能の「フルオート」と「オート」の違いは?
フルオート.PNGお湯はり、追いだき、保温、たし湯まで、すべておまかせ全自動。設定水位より約4cm下がると、自動足し湯。
オート.PNGお湯はり、追いだき、保温は全自動。「足し湯」スイッチを押すだけで約20Lのお湯が足されます。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 暖房機能付きとは、どういうことですか?
床暖房や浴室暖房乾燥機などの室内機と接続することにより、温水暖房が可能になる機能の事です。
給湯端末.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: エコジョーズとは何ですか?
従来タイプに比べて少ないガス消費量で加熱でき、エネルギーをムダにすることなく高い熱効率を実現した給湯器のことです。今まで利用せずに排気していた、お湯を暖めるときに出る高温の燃焼ガスを再利用し、あらかじめ水を暖めます。そして、余熱するダブルの効果によりCO2も減らせガス代もお得になります。

エコジョズ_従来機器.PNGエコジョーズ_エコ.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 古い給湯器を取替えたいのですが、どうすれば良いですか?
機種選定には、設置の問題などがあり、専門スタッフのアドバイスや現状(設置場所など)の確認が必要です。秦野ガスまでご連絡ください。


bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

ページの先頭へ

Book.pngバス (浴室暖房乾燥機)

Q: 入浴前に浴室を暖める必要はあるの?
寒い時期に多い、暖かい居室と浴室との急激な温度変化は、血管の収縮で血圧が急変動したり、脈拍がはやくなったりします。特に高齢者の片や血圧の高い方は心臓への負担がかかるので注意が必要になります。
安心して快適に入浴できるように、脱衣室や浴室暖房を活用して身体の負担を軽減しましょう。


bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: ガスの浴室暖房乾燥機はどのように浴室を暖めているの?
浴室外部に設置した暖房専用熱源機・給湯熱源機でお湯をつくり、温水を循環させてお湯の熱を放出しています、浴室暖房乾燥機本体では燃焼しません。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 今使っている給湯器で使えるの?
暖房回路がない給湯器では使えません。
暖房専用か熱源機を設置するか、給湯暖房熱源機へ取り替える必要があります。
なお、すでに暖房専用熱源機・給湯暖房熱源機が設置されている場合は、浴室暖房乾燥機を設置することができます。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

ページの先頭へ

Book.pngリビング (ファンヒーター/ストーブ)

Q: 暖房するとき換気は必要ですか?
はい。換気は必要です。
使用中は、必ず1時間に1分程度、窓を開けて換気してください。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 器具を誤って倒してしまったとき、火は消えますか?
機器が倒れたり、強い衝撃が加わったとき、自動的に消化し事故を防ぐ安全装置が付いています。
万一のときは、自動的にガスをストップします。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: フィルター掃除をしても、フィルターランプが点滅状態ですが、このまま使用しても大丈夫ですか?
エアフィルター掃除をしてもフィルターサインが消灯しない場合には、エアフィルター以外に機器内部の対流ファン等にもほこりやごみが付着っしていることが考えられます。
点検整備を受けられることをオススメします。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

ページの先頭へ

Book.pngリビング (床暖房)

Q: 今あるフローリングを床暖房にできますか?
はい。
今お使いのフローリングをはがさずに、上から貼るタイプの床暖房は、ほとんどの住まいに対応可能です。また、2階への設置は温水配管ルートを確保できる住まいなら設置できます。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 床暖房だけで部屋が暖まるの?
はい。
床暖房は、床と同時に壁や天井を暖め、その「ふく射熱」により室温が低くても十分な暖かさです。
床からの伝導熱により足元は暖かく頭は涼しい頭寒足熱の心地よい環境を得られます。
床暖温度.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 設置にどのくらいの時間がかかるの?
お部屋の広さにもよりますが、後付けタイプなら1日施工も可能です。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

ページの先頭へ

Book.png洗面/脱衣室 (衣類乾燥機)

Q: 1回で乾燥できる量・時間はどのくらい?
5Kgタイプの場合、役50分でスピード乾燥。
忙しい日も雨の日もパワフルな熱風で、ふっくら清潔に仕上がります。

乾燥機.PNG

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07

Q: 衣類乾燥機は、家電リサイクル法の対象商品ですか?
はい。
平成21月4月1日から、家電リサイクル法の対象商品となりました。
衣類乾燥機を廃棄する場合は家電リサイクル法に基づく収集・運搬料金、再商品化等料金(リサイクル料金)が必要になります。

bk1_prev.gifbk1_prev.gif
Q&Aの最終更新日 : 2017-08-07